A evolução digital transformou os registros de atendimento ao consumidor (SAC) em ativos de alta relevância jurídica.

Em entrevista para o Consumidor Moderno, Renata Belmonte, sócia do Contencioso Cível, especialista em Prevenção de Litígios e Recuperação de Créditos do AMelo, comenta que os registros de atendimento já ocupam espaço relevante dentro dos tribunais.

“Protocolos de SAC, históricos de atendimento, registros no http://Consumidor.gov.br e em Procons e agências regulatórias já integram rotineiramente os autos de processos judiciais, trazidos tanto pelo consumidor quanto pelas próprias empresas”, destaca.

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Fonte: Consumidor Moderno